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    Consejos para los fundadores de una startup: prepárate para fracasar

    Aún así, superar el problema del arranque en frío es engañosamente difícil. Chen ofrece el ejemplo de Tiny Speck, la empresa de juegos que se convertiría en Slack. Tiny Speck tenía todo a su favor: un equipo estrella, un lanzamiento emocionante y 17 millones de dólares de inversores respetados (incluido Andreessen Horowitz, donde trabaja Chen). También consiguió que mucha gente probara el juego, llamado Falla. El problema era que la gente no podía quedarse.

    ¿Cuál fue la diferencia entre Glitch y Slack? Por un lado, el tiempo de Slack funcionó: había anticipado fuerzas de trabajo distribuidas y la necesidad de registros de texto. Pero también se benefició de pequeñas redes atómicas. Las personas se unieron en equipos y, a medida que esos equipos se familiarizaran con el producto, era probable que siguieran usándolo. (El número mágico, según Slack, es cuando un equipo ha intercambiado alrededor de 2000 mensajes). Más tarde, la empresa creció alentando a las empresas a adoptar Slack en toda la fuerza laboral, uniendo muchos equipos en una herramienta unificada para el lugar de trabajo.

    Por supuesto, los efectos de la red por sí solos no pueden explicar el éxito o el fracaso de una startup. Slack era solo una de las muchas aplicaciones de comunicación en el lugar de trabajo con una idea similar; no todos tuvieron el mismo éxito. «Por cada lanzamiento exitoso como Slack, hay muchos más que son fallas», reconoce Chen, «y generalmente se tropiezan desde el principio».

    Ambos El problema del arranque en frío y Anticipar el fracaso ofrecen autopsias de varias empresas fallidas, pero eso aún puede dejar al lector rascándose la cabeza. Chen señala que algunas empresas emergentes logran efectos de red porque brindan servicios que son gratuitos, convenientes y fáciles de usar. Otras startups tienen éxito exactamente por la razón opuesta: sus productos son exclusivos, solo por invitación y difíciles de conseguir. Ananth, en sus casos de estudio, ubica los problemas en varias startups sin ofrecer una predicción útil para evitar esos escollos en el futuro.

    Otro libro de 2021 intenta proporcionar una descripción más completa de las fallas de inicio. Tom Eisenmann, quien ha enseñado el espíritu empresarial en la Escuela de Negocios de Harvard durante los últimos 20 años, encuestó a 470 fundadores fallidos de empresas emergentes sobre por qué sus empresas se fueron al sur. Sus respuestas componen su libro, Por qué fracasan las empresas emergentes.

    Eisenmann rechaza la idea de que la mayoría de los fracasos se deben a los fundadores, e incluso critica a los capitalistas de riesgo por centrarse demasiado en encontrar a las «personas adecuadas» que tengan valor, determinación y perspicacia para la industria. En cambio, sugiere que las fallas se deben con mayor frecuencia a un juicio erróneo de las necesidades del mercado, un crecimiento demasiado rápido y visiones demasiado idealistas (todas las cosas, en particular, las que fomentan los capitalistas de riesgo). Como cualquier buen profesor de una escuela de negocios, Eisenmann viene preparado con una gran cantidad de estudios de casos. Presta especial atención a las nuevas empresas fundadas por sus estudiantes, casos en los que la autopsia parece casi personal.

    Por qué fracasan las empresas emergentes proporciona seis razones por las que las cosas salen mal, incluida la negligencia en la investigación de los clientes, la búsqueda de las partes interesadas equivocadas y la caída en una «trampa de velocidad» del crecimiento a toda costa. Eisenmann enfatiza que estos errores son evitables. Pero lo que es más importante, al igual que Ananth, aconseja a los fundadores que comprendan que el fracaso suele ser parte del paquete. Hacia el final de su libro, ofrece consejos sobre cómo manejar el fracaso cuando ocurre inevitablemente.

    En el entorno actual de las startups, recaudar dinero puede ser fácil; lo que viene después es difícil. ¿Estos libros ayudarán a los fundadores o inversores de startups a evitar decepciones? Quizás, pero de la misma manera que millones de libros de salud han ayudado a los humanos a evitar enfermedades. Diagnosticar las causas comunes de muerte es una cosa. Aprender a vivir de manera más saludable es otra.

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