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    Es difícil construir una cultura corporativa en un mundo de trabajo remoto

    Sin conexiones personales, “es solo un trabajo, es solo una lista de tareas, no hay lealtad a la empresa”, dice Chris Collins, profesor asistente en Cornell, quien dirige un centro de investigación de estudios de recursos humanos. Compara a los empleados aislados con los trabajadores temporales, que pueden hacer las mismas tareas para diferentes empresas. Las personas todavía pueden sentirse productivas, incluso contentas, trabajando solas. Pero cuando el trabajo se siente transaccional, es muy fácil cambiar una computadora portátil por otra. “No es sorprendente que la rotación sea tan alta”.

    ¿Puede la tecnología ayudar?

    En esencia, la cultura del lugar de trabajo se define por normas y rutinas compartidas. Algo tan simple como ofrecer café gratis puede crear una rutina de oficina para que los empleados se conozcan o socialicen. En el mejor de los casos, esas pequeñas interacciones abren la puerta a la amistad o la colaboración. Incluso cuando no lo hacen, les dan a las personas la sensación de que pertenecen a un grupo más grande.

    El trabajo remoto desafía estas rutinas y normas de la oficina: cuándo entran las personas, cuándo se van, qué ropa usan y con quién interactúan. La flexibilidad de trabajar en tu propio tiempo, y en pantalones de chándal si lo deseas, es una de las grandes ventajas del trabajo remoto. Pero también puede hacer que los empleados se sientan distantes, sin saber cuándo es apropiado llamar a un compañero de trabajo o cómo iniciar una conversación sobre algo que no está relacionado con el trabajo. Dado que el trabajo remoto no parece desaparecer, hay personas que intentan resolver este problema y ganar dinero con él.

    Una de esas empresas, Cleary, crea un «lobby digital» donde las personas pueden hacer preguntas, publicar anuncios y felicitarse mutuamente por las victorias en el lugar de trabajo. Funciona como un feed de Facebook, personalizando las actualizaciones para cada empleado. “Cuando tienes 50 personas, pero están en 50 oficinas en el hogar diferentes, en realidad tienes mayores desafíos de comunicación que en una empresa de 300 personas donde todos están en un solo lugar”, dice Thomas Kunjappu, cofundador de la empresa. También ofrece un lugar para que los empleados compartan información personal sobre ellos mismos y mensajes para romper el hielo que se pueden usar antes de las reuniones.

    Otra plataforma de «oficina virtual», llamada Tandem, alienta a los empleados a compartir actualizaciones a lo largo del día, para que los compañeros de trabajo puedan ver cuándo están disponibles para conversar, cuándo están paseando al perro o cuándo están cabizbajos. trabajo. Los empleados están destinados a ofrecer voluntariamente sus estados, pero Tandem también se integra con plataformas como Asana y Google Docs, por lo que los colegas pueden ver automáticamente lo que alguien está haciendo en este momento. Al igual que Slack, Tandem está diseñado para que las personas hablen entre sí con más frecuencia durante el trabajo. Pero a diferencia de Slack, está diseñado para mostrar cuándo las personas están realmente disponibles, no solo cuando están en línea.

    Un video promocional de Tandem recita las quejas comunes del trabajo distribuido. “En la oficina, puede simplemente mirar y decir: ‘Oye, una pregunta rápida’ y obtener una respuesta”, dice una mujer, sentada en su cama con su computadora portátil. “Pero cuando estás a distancia, es como, oh, es cierto, estoy completamente solo”. La implicación es que un producto de software puede hacer que las personas se sientan más unidas.

    Otra startup, Donut, tiene como objetivo «crear una conexión humana entre las personas en el trabajo». Donut se integra con Slack para agregar nuevas formas para que los trabajadores remotos socialicen, incluido un descarado canal de agua fría donde las personas que no se conocen pueden vincularse a través de indicaciones de conversación. (Ejemplo: «¿Cuál es tu forma favorita de papa?») Mientras que otras herramientas de software se enfocan en fortalecer los lazos entre las personas que ya trabajan juntas, Donut está diseñado para personas que no lo hacen. Hay menos razones para acercarse a un compañero de trabajo en un departamento diferente y es más incómodo hacerlo virtualmente. En el canal #donut en Slack, el bot Donut empareja aleatoriamente a compañeros de trabajo y los configura para un chat virtual.

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